Politica de Confidențialitate

Cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale

Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, în ce scop, pe ce temei legal, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile tale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

1. Cine suntem

Operatorul de date personale este S.C. IFACTIVE SOLUTIONS S.R.L., denumită în continuare „aitrainer.ro” sau „Noi”, cu sediul în București, Calea Ferentari nr. 9, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/13565/2018, CUI 39905080.

Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la andrei.turcu@aitrainer.ro sau la numărul de telefon 0731 078 657.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru a-ți oferi serviciile solicitate și a comunica cu tine. Nu colectăm date sensibile (de sănătate, biometrice, religioase etc.).

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare — nume, prenume.
• Date de contact — adresă de email, număr de telefon.
• Date profesionale — companie, funcție, domeniu de activitate.
• Conținutul comunicărilor — mesaje, solicitări, feedback transmis prin formularele de contact sau email.
• Date tehnice — adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, colectate automat prin cookies.

3. În ce scop folosim datele

Folosim datele tale personale exclusiv pentru scopurile detaliate mai jos: pentru a-ți răspunde la întrebări, solicitări de ofertă sau cereri de informații; pentru livrarea trainingurilor, sesiunilor de mentorat, consultanței sau a altor servicii contractate; pentru emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale impuse de lege; pentru a-ți trimite, doar cu acordul tău expres, informații despre cursuri noi, promoții sau resurse educaționale; pentru a analiza modul de utilizare a Site-ului și a optimiza experiența utilizatorilor (date agregate, anonimizate); și pentru îndeplinirea oricăror obligații legale aplicabile.

4. Pe ce temei legal prelucrăm

Prelucrăm datele tale doar dacă există un temei legal valid, conform articolului 6 din GDPR.

Pe baza consimțământului tău (art. 6(1)(a)) prelucrăm datele pentru newsletter, marketing și cookies non-esențiale. Îți poți retrage consimțământul oricând, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrărilor anterioare.

Pe baza executării unui contract (art. 6(1)(b)) prelucrăm datele pentru livrarea serviciilor pe care le-ai contractat.

Pe baza unei obligații legale (art. 6(1)(c)) prelucrăm datele pentru emiterea facturilor și păstrarea evidențelor contabile.

Pe baza interesului legitim (art. 6(1)(f)) prelucrăm datele pentru securitatea Site-ului, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât impune legea. Datele de contact pentru comunicări nefinalizate sunt păstrate maximum 12 luni de la ultima interacțiune. Datele contractuale și aferente trainingurilor livrate sunt păstrate 5 ani de la finalizarea contractului. Documentele fiscale și contabile sunt păstrate 10 ani, conform legislației române. Datele pentru marketing (newsletter) sunt păstrate până la retragerea consimțământului. Datele tehnice colectate prin cookies sunt păstrate conform politicii detaliate în Politica Cookies.

6. Cu cine partajăm datele

Nu vindem niciodată datele tale personale. Le partajăm doar cu următoarele categorii de destinatari, exclusiv în scopurile descrise mai sus: furnizori de servicii IT (hosting, email, platforme de email marketing — toți obligați contractual să respecte GDPR); furnizori de servicii contabile și juridice, pentru îndeplinirea obligațiilor legale; autorități publice, atunci când suntem obligați prin lege (ex. ANAF, organele de poliție); și parteneri de training, doar cu acordul tău expres, când este necesar pentru livrarea unui program comun.

Unele servicii pe care le folosim (ex. Google Analytics, Meta) pot transfera date în afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, ne asigurăm că există clauze contractuale standard sau alte garanții adecvate, conform GDPR.

7. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi conform GDPR:

• Dreptul de acces — poți afla ce date personale prelucrăm despre tine și să primești o copie.
• Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor incorecte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — poți cere ștergerea datelor, în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării — poți cere limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
• Dreptul la portabilitate — poți primi datele într-un format structurat, citibil automat.
• Dreptul la opoziție — te poți opune prelucrării datelor pentru marketing direct sau interes legitim.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul — îți poți retrage oricând consimțământul, fără să afecteze legalitatea prelucrărilor anterioare.
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, ne poți contacta la datele indicate în secțiunea Contact. Vom răspunde solicitării tale în maximum 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptare, conexiuni securizate (HTTPS), parole protejate, acces restricționat doar persoanelor autorizate și backup-uri periodice.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. În cazul unui incident de securitate care îți afectează datele, te vom notifica conform obligațiilor legale.

9. Decizii automatizate și profilare

Nu folosim sisteme de luare a deciziilor exclusiv automatizate care să producă efecte juridice asupra ta. Anumite instrumente de analiză web pot crea profiluri agregate de comportament al vizitatorilor, dar acestea nu sunt folosite pentru decizii individuale care să te afecteze.

10. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor adulte (peste 18 ani). Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date fără acordul părinților, te rugăm să ne contactezi pentru a le șterge.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Pentru modificări semnificative, te vom notifica prin email sau printr-un anunț vizibil pe Site.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor personale, ne poți contacta la adresa de email andrei.turcu@aitrainer.ro, la numărul de telefon 0731 078 657, sau în scris la adresa București, Calea Ferentari nr. 9.